Como usar as redes sociais para divulgar a sua empresa

Um empresário hoje em dia não pode ignorar as redes sociais em seu empreendimento. As redes sociais são plataformas de comunicação interativa que permitem ter contatos e mandar mensagens e fotos completamente de graça. Assim, são uma das formas mais fáceis e práticas de entrar em contato com o seu público-alvo: os clientes. Porém, é preciso antes de tudo, saber como funcionam e como usar essas redes de forma correta para evitar desperdício de tempo, de investimento e de correr o risco de gerar uma imagem negativa com suas ações.

Redes sociais na comunicação empresarial

Já é fato que não se pode ignorar as redes sociais na comunicação empresarial e os motivos são diversos: o custo é zero para mantê-las e a resposta é bem mais rápida do que se fosse usado serviço telefônico de atendimento. O custo em reais de divulgação de um serviço em televisão, jornal e revista é bem elevado, dependendo do alcance da mídia e jamais irá ter a mesma repercussão que na Internet, que já provou o seu alcance no mundo como veículo de comunicação em massa.

Para grandes empreendimentos, é recomendado que seja criado um setor exclusivo para gerenciamento de redes sociais. Os indicados para cuidar desta área são profissionais das áreas de comunicação como jornalistas, publicitários e relações públicas, que sabem usar as palavras a seu favor. Hoje em dia é bem comum que empresários busquem a contratação de um gerente de rede social, profissional especializado em utilizar tais mídias de forma positiva e angariar mais clientes para o negócio.

Outra vantagem de se usar as mídias sociais é que elas permitem uma resposta mais rápida, além da interação entre cliente e empresa. Assim, fica fácil saber o que os seus clientes pensam de seus produtos. É certo que um fato que ganha repercussão vai direto para o Facebook e o Twitter e recebe comentários de outros usuários que querem expressar seu conhecimento sobre o tema ou mesmo comentar o seu atendimento por determinada empresa. Logo, ignorar a mídia social não é uma opção para o dono de um negócio, seja ele de qual segmento for.

Como usar redes sociais na divulgação de uma empresa

A primeira coisa a se saber é que não adianta entrar em todas as redes sociais, colocar as informações e logos da empresa e deixar por isso mesmo. Crie perfis apenas em redes sociais que você possa manter o serviço atualizado e que possa fazer a manutenção diária. Você pode criar perfis nas redes mais visitadas e com maiores números de usuários, entre elas, Facebook, Instagram e Twitter. Todas oferecem serviço gratuito para cadastramento e uso.

Ao criar o perfil da sua empresa, seja claro nas informações e coloque o nome da empresa, endereço, telefone para contato e email. Porém, saiba que este será um canal de acesso para clientes ou novos clientes entrarem em contato, seja para elogios, reclamações, orçamentos ou mesmo para tentar comprar novos produtos. Por isso, fique atento e disponível.

O segundo passo após ter criado o perfis é saber que será preciso manter uma regularidade de acessos pelos motivos citados no parágrafo anterior. Com a mesma frequência que você acessa seus emails, procure sempre dar uma verificada em seus perfis de redes sociais diariamente. Uma regra que geralmente funciona é estipular horário fixo para verificar os perfis, tanto para responder recados, como para promover produtos, lançar comentários ou mesmo dá uma lida no que está sendo comentado tanto sobre você como sobre seus concorrentes.

O importante em ter um perfil de rede social para uma empresa é poder aproveitar as informações nelas contidas para pensar o seu negócio e conhecer as ações dos concorrentes. Em alguns empreendimentos o gerenciamento das redes virtuais pode demorar mais de uma hora por dia, em pequenas empresas não vai te custar meia hora. Sempre procure fazer buscas com o nome da sua empresa e de seus concorrentes mais fortes, ao menos uma vez ao dia. Caso não possa fazer este serviço, contrate uma pessoa que o possa fazer e cobre relatórios escritos para  poder analisar resultados e criar estratégias de como investir em serviços, melhorá-los e partir para novos segmentos.

Fonte:Site novo negócio

Foto: Pixabay

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Como Fazer uma Campanha de Marketing de Sucesso nas Redes Sociais

O marketing nas mídias sociais é o processo onde o dono de um negócio, como você, usa o poder de sites como o Facebook, Twitter e Tumblr para promover sua marca ou produtos. Como o tráfego dos sites das redes sociais é geralmente alto, os visitantes mais provavelmente tornem-se consumidores e compradores do que os visitantes que encontram seu site através de um mecanismo de busca. Um outro benefício importante do tráfego das redes sociais é que é essencialmente grátis ou de baixo custo comparado a outras formas de geração de tráfego. No entanto, o marketing das redes sociais é um esforço que toma muito tempo e envolvimento que não é apropriado para todos. Esta forma de marketing requer uma boa quantidade de envolvimento, tanto em termos de manter-se atualizado com todas as últimas tendências quanto para manter o relacionamento com clientes e fãs. As redes sociais oferecem uma conversação de duas vias entre quem posta a informação e quem a lê. Se o dono do negócio ignorar a segunda parte da equação, então o esforço do marketing provavelmente está predestinado à falha. Para executar uma campanha de marketing de sucesso nas redes sociais, o dono do negócio deve rever essa lista de traços que definem uma campanha de sucesso.

Fonte: Wikihow

foto: pixabay

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Facebook revela números esmagadores em receita, vídeos e usuários diários

Mark Zuckerberg deve estar com um sorriso de orelha a orelha. A rede socialFacebook divulgou o relatório financeiro do terceiro trimestre de 2015 e os números não poderiam ser melhores, mostrando que o site não para de expandir em todas as direções possíveis da internet.

Para começar, o que realmente importa para investidores e acionistas: a empresa fechou setembro com rendimentos de US$ 4,5 bilhões (R$ 17,1 bilhões), número 41% maior que no mesmo período do ano passado. O lucro gerado também foi alto, totabilizando US$ 896 milhões (cerca de R$ 3,4 bilhões).

Zuckerberg ainda anunciou que o Facebook possui 1.55 bilhão de usuários mensais ativos e mais de 1 bilhão de pessoas que visitam e usam o “Face” fielmente ao menos uma vez por dia. Nos Estados Unidos e Canadá, o crescimento registrado é baixo, mas o resto do mundo continua se cadastrando ou aumentando a frequência de visita na rede social.

Mais números

• O Facebook cresceu 17% em número de usuários ativos todos os dias;
• 894 milhões dos usuários diários ativos acessam (não necessariamente só) via mobile;
• O WhatsApp possui 900 milhões de pessoas trocando mensagens todos os meses;
• O projeto Internet.org levou conexão para mais de 15 milhões de pessoas;
• Mais de 45 milhões de pequenos e médios negócios possuem e gerenciam fanpages;
• 80 milhões de fotos por dia são postadas no Instagram;
• 9,5 bilhões de imagens são mandadas mensalmente no chat Messenger.

Cuidado, YouTube!

Não é mais segredo para ninguém que a próxima grande empreitada do Facebook envolve o uso cada vez maior de vídeos no site, um feed de notícias recheado com clipes das mais variadas durações e, quem sabe, a monetização de tudo isso.

Dá para entender o motivo: os vídeos no Facebook atingiram 8 bilhões de visualizaçõs por dia. Esse é o dobro do valor registrado em abril deste ano e oito vezes mais do que o número em setembro de 2014.

Fonte Tecmundo

Foto: Internet

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Qual a diferença entre redes sociais e mídias sociais

Digital City

Uma rede social é um grupo de pessoas que tem algum nível de relação ou interesse mútuo. Essa definição acabou ganhando um novo significado na internet, o que já foi chamado de “relationship site” (sites de relacionamento) hoje é conhecido como redes sociais. Em minha opinião, esse significado que a internet trouxe deveria ter sido adaptado e ganho o nome de “redes sociais online“, que é justamente a proposta de serviços como Facebook. Uma rede social baseado em suas relações online com as pessoas que você tem alguma ligação e/ou interesse em comum.

O que são MÍDIAS SOCIAIS:

Também ganhou um novo significado graças à internet. Também já chamado de “new media” (novas mídias) agora é conhecido como mídias sociais, que antes se referia ao poder de difundir uma mensagem de forma descentralizada dos grandes meios de comunicação de massa, agora é traduzido por muitos como: “Ferramentas online que são usadas para divulgar conteúdo ao mesmo tempo em que permitem alguma relação com outras pessoas”. Exatamente como um blog, que ao mesmo tempo dissemina conteúdo e abre espaço para os leitores interagirem. Então estas seriam ferramentas que tem como objetivo o compartilhamento de conteúdo, sendo as relações o segundo plano.

E de todas essas ferramentas que temos hoje, são mídias sociais ou redes sociais?

É ao tentar fazer essas definições que você acaba se complicando. Como trazido por André Telles em seu artigo (Precisamos padronizar as definições entre Redes Sociais e Mídias Sociais!), onde o autor mostra uma rápida reflexão sobre a importância de haver um padrão dentro do mercado, para evitar confusões, ele comenta que redes sociais seriam uma categoria das mídias sociais e que seriam focadas em manter ou criar relacionamentos em base a assuntos em comum, como Facebook. Já as mídias sociais seriam  o que muitos ainda chama de “novas mídias”, como Twitter, Youtube, WhatsApp, enfim, serviços que tenham como objetivo o compartilhamento de conteúdo.

Twitter é uma rede social ou uma mídia social?

Algumas pessoas a usam apenas como uma rede social diferenciada, praticamente ignorando o conteúdo e priorizando as relações com as pessoas, isso transformaria o Twitter em uma rede social? É… talvez seja um pouco complicado de entender.

Existe uma linha tênue na hora de fazer qualquer definição em torno desses dois termos. Acredito que o que podemos usar para definir em qual termo uma rede social se encaixa, devemos lembrar-nos de qual é o seu objetivo principal, se é compartilhamento de conteúdo ou criação de relacionamentos. A definição entre rede social e mídia social também vai se dar no uso que uma pessoa da a sua ferramenta, por exemplo: O Twitter pode ser usado como mídia social, tendo objetivo apenas difundir conteúdo, ao mesmo tempo em que o microblog pode ser usado como rede social, apenas para seguir amigos e conversar entre eles.

Tem como uma rede social não ser uma mídia social ou ser uma mídia social sem ser uma rede social?

Não há como uma rede social online não ser uma mídia social, afinal, o primeiro é uma categoria dentro do outro, impossibilitando assim, que haja uma separação. Já no caso contrário, existe uma possibilidade sim, afinal, como podemos ver na imagem a baixo, a rede social é apenas um pedaço da mídia social, portanto, uma mídia social sem ser uma rede social pode existir sim. Se alguém usar qualquer ferramenta 2.0 apenas para divulgar conteúdo, esta ferramenta será uma mídia social, caso haja interação, passa a ser uma rede social também.

Crédito: Site Medianismo.com

foto: Internet

Vantagens das empresas nas redes sociais

– Compartilhamento de informações
Quando utilizadas de maneira eficiente, as redes sociais são importantes canais de propagação e distribuição de informações sobre a organização, desde comunicados oficiais a campanhas internas. Por meio delas, também é possível que os colaboradores mantenham contato com clientes e fornecedores.

– Comunicação rápida e eficiente
A facilidade de comunicação é outra vantagem que merece ser destacada. Uma reunião, por exemplo, não precisa necessariamente ser presencial. Isso porque, com o avanço da tecnologia, é possível fazer interação imediata com diversas pessoas em lugares diferentes.

O Skype é um excelente exemplo disso. Muitas empresas já utilizam deste software para fazer reuniões via web e, até mesmo, entrevistas e recrutamento de candidatos.

– Comunicação entre colaboradores
Desde que usadas com bom senso, as redes sociais ajudam a melhorar significativamente a relação entre os colaboradores, uma vez que favorece a comunicação, troca de ideias e compartilhamento de sugestões entre equipes e departamentos diferentes. Pode, ainda, auxiliar no engajamento de colaboradores, equipes e departamentos.

Fonte: Internet

foto: Internet